Les clients des banques US préfèrent le web

15-10-2009

Pour la première fois, un sondage auprès de clients de banques aux États-Unis fait apparaître Internet comme le moyen préféré pour la gestion des opérations bancaires.

Ce sont en fait 25% des 1 000 personnes sondées qui ont indiqué cette préférence, devant la visite à l'agence locale (21%) et l'utilisation des automates (17%).

Pourtant les risques liés à la transmission de données sensibles via le Net font encore régulièrement l'objet de reportages sensationnels dans les médias. La fréquence des problèmes semble donc trop faible pour décourager ce type d'usage.

L'accès aux services bancaires via le téléphone mobile est en progression mais n'est cité comme moyen préféré que par 1% des sondés. Entre 6 et 7 millions de clients utilisent ces services aujourd'hui aux Etats-Unis.

Via l'Atelier US.

Commentaires

1. Le dimanche 27 décembre 2009, 13:48 par dakine

Je fais tout par Inter­net, mais le con­seil est quasi inexis­tante sur le site de ma ban­que, il y a à mon avis énor­mé­ment a tra­vailler de ce coté :)

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